1. 消费者权益免费咨询是一为广大购买的人提供法律咨询和维权辅导的公益服务。通过咨询服务，消费者能了解自身的权益和维权渠道，并获得相关法律规定的解释和指导。此外，消费者也能借助咨询服务解决一些简单的消费纠纷，避免产生额外的费用和时间成本。

  2. 消费者权益免费咨询的渠道多样化，包括、社会团体、消费维权组织等。消费者可以在自己所在的城市或地区通过有关部门进行咨询，也能够最终靠网络平台和热线进行咨询。在选择咨询渠道时，消费者必须要格外注意选择正规、权威的咨询机构和专业技术人员，以获得真正有效的帮助。

  3. 消费者权益免费咨询是泛普及的社会公益活动，旨在提高消费者维权意识和能力，促进消费市场健有序的发展。消费者应该热情参加这服务，逐步的提升自己的消费意识和维权能力，为自己和他人的权益维护做出献。