对于投融资服务项目的咨询成果(投资项目建议书、可行性研究报告、尽职调查报告、融资方案、协议文件、评标报告、项目后评估报告)很难用定量标准来衡量和评价。但是在实践中,也对咨询机构的服务的品质有一套定性的评价标准,这些标准随不同性质、不一样的项目不一样,但一般应考虑几个维度:一是服务成果一定要符合国家要求(包括宏观经济政策、产业高质量发展政策、可持续发展政策、投资金融方面的政策以及国家法律和法规);二是要符合国民经济与社会持续健康发展的利益;三是一定要符合业主的要求;四是要满足项目相关方(如金融机构和股权投资人等)。
为了达到上述品质衡量准则,融资项目必须建立质量管理责任制,并制定质量管理目标和质量计划以及质量评审制度。将质量管理目标和工作目标结合起来,并层层分解到各个作业人员。通过建立文件会签及评审制度保证文件的质量。
融资项目的项目经理对质量负有权责,应该亲自抓质量工作,加强对服务成果的监督检查,但是他不能替代项目各其他岗位的质量职责,项目各专业负责人、校核和评审人员都一定得完成各自应负的质量责任,项目质量才能有保证。对于投融资服务项目而言,除了质量管理体系本身,其他具体的质量保证措施包括:一是充分总结应用以往项目中的成功经验;二是派遣高素质的服务团队;三是与客户及投资人密切配合,加强沟通,保证融资方案既能充足表现业主意图,又能服务市场惯例,得到业主和市场的认可。
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